Стойка Мария Сергеевна – канд. экон. наук, и.о. доцента кафедры бухгалтерского учёта, анализа и аудита экономического факультета Кыргызско-Российского Славянского университета им. Б.Н. Ельцина, Кыргызская Республика, тел.: +996-555 790730, е-mail: spovodyrev@mail.ru
АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОДАЖ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА С ПОМОЩЬЮ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА
Исследованы вопросы внедрения искусственного интеллекта, который значительно повышает эффективность бизнеса, а также способен наладить коммуникации с клиентами и партнёрами, сократить время на обработку запросов и улучшить качество обслуживания. Приведены статистические данные об использовании инструментов искусственного интеллекта в различных направлениях компаниями разных сфер деятельности. Рассмотрен вопрос о том, в каких сферах инструменты искусственного интеллекта пользуются спросом и приносят отличные плоды. Приведены примеры направлений внедрения искусственного интеллекта в малый и средний бизнес. Исследовано и описано одно из направлений внедрения искусственного интеллекта, такое как работа с естественным языком. На основании данного направления предложено внедрять в малый и средний бизнес ИИ-ассистентов, которые помогут увеличить продажи и повысить эффективность бизнеса.
Ключевые слова на русском языке:искусственный интеллект; ассистент; бизнес; эффективность; продажи; прибыль; затраты
ЖАСАЛМА ИНТЕЛЛЕКТТИН ЖАРДАМЫ МЕНЕН КИЧИ ЖАНА ОРТО БИЗНЕСТЕР ҮЧҮН САТУУНУ АВТОМАТТАШТЫРУУ
Макалада бизнестин натыйжалуулугун олуттуу жогорулаткан, ошондой эле кардарлар жана өнөктөштөр менен байланыш түзө алган, суроо-талаптарды кароо убактысын кыскарткан жана тейлөөнүн сапатын жакшырткан жасалма интеллектти киргизүү маселелери каралат. Макалада ар кандай иш чөйрөлөрүндөгү компаниялар тарабынан ар кандай чөйрөлөрдө жасалма интеллект куралдарын колдонуу боюнча статистикалык маалыматтар берилген. Жасалма интеллект куралдары кайсы тармактарда суроо-талапка ээ жана аларды колдонуудан мыкты натыйжаларга жетсе болот деген суроо каралат. Чакан жана орто бизнеске жасалма интеллектти киргизүү багыттарынын мисалдары келтирилген. Табигый тил менен иштөө сыяктуу жасалма интеллектти ишке ашыруу багыттарынын бири изилденип, сүрөттөлгөн. Бул багыттын негизинде кичи жана орто бизнеске AI жардамчыларын киргизүү сунушталууда, бул сатуунун көлөмүн жогорулатууга жана бизнестин натыйжалуулугун жогорулатууга жардам берет.
Ключевые слова на кыргызском языке:жасалма интеллект; жардамчы; бизнес; натыйжалуулук; сатуу; пайда; чыгымдар
AUTOMATION OF SALES FOR SMALL AND MEDIUM BUSINESSES USING ARTIFICIAL INTELLIGENCE
The article examines the issues of introducing artificial intelligence, which significantly increases business efficiency, and is also able to establish communications with clients and partners, reduces the time for processing requests and improves the quality of service. The article provides statistical data on the use of artificial intelligence tools in various areas by companies in different fields of activity. The question of in what areas artificial intelligence tools are in demand and bring excellent results from their use is considered. Examples of directions for introducing artificial intelligence into small and medium-sized businesses are given. One of the areas of implementation of artificial intelligence, such as working with natural language, has been studied and described. Based on this direction, it is proposed to introduce AI assistants into small and medium-sized businesses, which will help increase sales and improve business efficiency.
Ключевые слова на английском языке:artificial intelligence; assistant; business; efficiency; sales; profit; costs